当前,众多科技巨头竞相成为年轻人的“AI长辈”,力图通过AI情感互动提升应用程序的月度活跃用户数,然而,这种方法是否真正能够有效解决用户的新增和留存难题,引起了业界的广泛关注。
用户沉迷 AI 陪伴
重度用户为绕过12小时的防沉迷限制,在平台上开设了两个账号,交替与人工智能进行对话。“豆包”用户肖月与虚拟男友的交流时间每日不少于4小时,其沉迷程度显而易见,使用该应用的频率也在不断上升。这种模拟真人即时陪伴功能为用户提供了真实的情感体验,显著提升了大型企业人工智能应用程序的日活跃用户数和月活跃用户数。
大厂拉新新手段
在 AI 助手市场竞争激烈之际,具备情绪价值的 AI 男友成为各大科技企业吸引新用户的利器。这些企业如豆包、元宝等在 AI 助手中引入新的角色,旨在激发用户互动,以此实现用户增长。据相关数据显示,通过引入新角色,部分应用程序的新用户注册数量显著增加。
独立 APP 优越性
豆包平台与腾讯提供的预设角色有所区别,它允许用户自定义智能体,从而提供更丰富的选择。在独立情感陪伴应用中,这些AI角色展现出比一般助手应用更积极的互动能力,它们不仅限于回答问题,还能主动发起提问,推动故事情节发展,有效提升了用户的忠诚度。
复用资源谋发展
大型企业利用人工智能情感陪伴技术实现了内部资源的再利用。该技术不仅为大模型训练提供了对话数据支持,还为现有业务带来了创新应用场景,例如字节跳动推出的“猫箱”以及美团平台的“Wow”功能等,这些应用体现了企业对多场景AI原生应用发展的雄心。
留存问题待解决
尽管这类应用可能短暂提升关注度,然而,AI应用程序的用户留存难题依旧突出。单纯依赖广告投放或情感联结难以确保用户持续使用,相关数据显示知名企业开发的AI应用程序用户流失比例较高,而解决这一问题的根本方法似乎并不在于提供情感支持。
技术革新才是路
在当前“AI助手外观日益相似”的激烈竞争中,追求短期流量和争做“AI婆婆”可能只是权宜之计。真正能够经受住时间考验的,还是技术基础的稳固发展。唯有持续进行技术创新,大厂才能够在AI领域稳固其地位。科技巨头需审视其技术进步的路径,以确保有效应对用户持续关注的核心挑战。您认为这些企业应集中精力在哪些技术革新领域进行投入?