全球仓储会员店巨头Costco财报亮眼！会员收入为何成关键？

目前，零售行业呈现出不稳定的特点，美国最大的会员制仓储零售商开市客Costco却展现出旺盛的增长活力。但令人惊讶的是，尽管该公司在全球范围内取得了显著成就，其在中国的市场表现却遭遇了困难。

会员业绩稳定

在当前财季，Costco的核心会员费收入达到了12.4亿美元，这一数额同比去年同期增加了11.2亿美元。迈入2024财年，全球范围内的付费会员数攀升至7620万，加上家庭共享持卡人的影响，持卡总数扩大至1.37亿。此外，全球会员的续费率超过了90%，显示出Costco具有稳定且持续的收益来源。该组织在去年，会员费用总额攀升至48亿美元，同时，其零售业务的净利润约为25亿美元，这两项收入共同构成了该组织业绩的坚实基础。

电商业务逆袭

在2023财年，网络购物平台的价格竞争力出现持续下滑，这是因为平台将配送费和服务费计入订单总价，从而降低了其价格优势。不过，从2023年底到2024年初，随着Ron Vachris成为新任首席执行官，Gary Millerchip担任首席财务官，公司启动了多项技术改革，并特别加强了电子商务板块的拓展。转型成果斐然，自2024财年开篇，电商平台销售额呈现上升趋势；进入第二财季，增长态势不减，增速维持在两位数水平；较之去年同期，增长幅度已接近16%。

全球市场逆袭

在全球零售市场竞争愈发激烈的环境下，Costco呈现出显著的增长态势。该企业依托其高品质的商品、卓越的供应链管理体系以及高性价比的优势，赢得了全球消费者的广泛青睐。通过保持会员制度的稳定性以及实现电商业务的成功转型，Costco在全球零售领域确立了自身的地位，不断拓展市场份额，进一步强化了其在行业内的领先地位。

中国扩张受阻

2019年，Costco以“美国零售天花板”的称号进入中国市场，但实际表现并不符合预期。在国内，会员卡的续费率仅为62%，这一比率远低于全球平均水平。在扩张速度和本土化进程方面，Costco未能超越山姆会员店、奥乐齐等竞争对手，其表现与全球市场形成了显著的反差。

对手发展迅速

自1996年山姆会员店进入中国市场，经过20年的稳步成长，该品牌于2016年开启了加速扩张的策略。从2020年开始，山姆会员店步入快速发展轨道，每年新增5至6家分店，凭借其先发之利，逐步向三线城市拓展。与此同时，奥乐齐也在持续深化本土化战略，其强劲的发展势头对Costco在中国市场的地位产生了挑战。

未来挑战与机遇

中国本土市场正遭遇本土化难题，亟需提高商品及服务的匹配度，同时增加会员的续费率。借鉴山姆会员店与奥乐齐的成功经验，应加快实体店面的扩张和线上渠道的多元化发展。在全球层面，电商业务需保持增长势头，并强化供应链和会员服务的管理。尽管在国际市场上已取得显著成绩，但在中国市场，战略调整势在必行，以应对愈发激烈的竞争局面。

消费者广泛关注Costco在中国市场的拓展策略，他们渴望了解这家企业应如何进行优化调整，以提升其商业业绩。业界专家对此展开了深入分析，并提出了多种可能的战略选择。