全国数百万众包蓝骑士都有智能AI助手？小饿究竟能帮啥？

想象一下，外卖骑手清晨一声“小饿小饿，帮我开工”，便能开启高效的一天！如今这不再是幻想，在科技助力下骑手新助力正式登场

智能登场全国上线

在6月23日这一天，饿了么发布官方消息，其研制的AI助手“小饿”犹如一颗闪耀新星，在全国进行全面上线！自推出后，全国数百万众包蓝骑士正式拥有了自己专属智能AI助手。要追溯它的起步，早在今年4月就在四城市开启试点工作，随后积累经验，一步步全面推广开来。

功能强大多维服务

这AI“小饿”可不简单，乃是国内首个服务于外卖小哥的AI工具！它依托大模型技术，集合自然语言处理、多模态交互和实时数据分析能力。通过语音对话与智能响应机制，“小饿”像一个贴心伴侣般覆盖骑手外卖配送全阶段。从接单、取货、配送一直到完单整个流程，全程提供多维度服务。

主动服务助力工作

据饿了么数据而言，目前“小饿”表现超棒骑手日常常问的问题，如天气、奖励补贴情况、订单咨询等，都能快速响应解答。而且，“小饿”每天主动为骑手服务超2000万次！像主动提醒骑手去取货、确认送达等操作，要是面临超时风险，还能及时帮骑手联系顾客，十分实用。

高效便捷提升安全

对于骑手来说，通过“小饿小饿”语音唤醒就能搞定很多操作。例如接单、确认到店和查询活动等都能语音完成，省去不少手动点击步骤这样一来骑手在马路上减少操作设备的时间，交通安全也有了更多保障。设想一下骑车时，不用老看手机操作，是不是安全多了

智能决策提高收入

不得不提AI的智能决策支持，这无疑是给骑手增收的法宝它能把订单热力图推送给骑手知道哪里订单多。还会派单诊断，给骑手想办法提升跑单效率。举例说，在一些热门商圈高峰期，AI能建议就近接取合适订单，帮助骑手多赚钱。

细节呵护情绪陪伴

除了业务帮助，“小饿”还很会照顾骑手情绪。在梅雨季节“小饿”就会专门提醒下雨防滑。要是发现骑手类似“忘取货”“忘点送达”等操作会语音提醒减少违规。碰到订单小状况如定位不准、小区难进入时“小饿”都主动询问且帮忙联系顾客。从这些细节上保障流程顺畅，让骑手有更舒心感受。

外卖旺季马上来了，新骑手肯定会增加“小饿”能帮助他们快速融入吗？大家可以在评论区说说看法，也欢迎点赞分享这篇文章！