4S店保养维修乱象丛生！高额收费却问题不断，责任谁担？

各位看客们，这 4S 店的事，真是让人火冒三丈！技术不行还乱收费，到底谁来管管

技术太差劲

自购车之后，我就一直去广州星途店做保养。结果，每次检查就跟走过场似的，根本不认真。我车有空调异味和后尾门打不开的问题，他们修了好多次，每次修完还是不行，还得返厂，一来二去，重复收了我不少费用。你说这技术水平，也太差劲了！我好好的车，都被他们折腾得不成样子了。

有次去保养，我跟售后说这后尾门的事，他们就随便鼓捣了几下，说好了。结果没出一周，又打不开了。再去修，还是老样子，真不知道他们都学了啥技术，感觉就是在敷衍我这个消费者

维保太欠缺

我车子动力电池外包及接线盒罩壳都出现锈蚀了，这 4S 店居然一直没认真检查。就这么让问题慢慢变严重，最后导致动力电池漏电。他们每次拿个小仪器晃悠一下，就仿佛啥问题都没看到。直到我发现电流不稳，去找他们理论，他们才如梦初醒地敷衍检查一番。

这可是很重要的部件，关乎着我的驾驶安全。他们倒好，丝毫不把这些当回事，每次保养也就是例行公事地弄点表面功夫，里面深层次的东西一概不管。就这么稀里糊涂地对待我这台车，我可是出钱做保养的哪能这样随便糊弄过去

厂方好无理

我找到了厂家反映情况，人家倒好，直接声称他们没责任，没办法给我质保。维修费用还得我自己出！我就郁闷了，这不是产品本身有问题吗？怎么就能跟他们没关系了？他们一口咬定这是我的问题，可我开车一直都规矩又正常，哪能随便背这个锅

我找售后电话一遍又一遍地和他们沟通，那些厂家人员三言两语就想把我打发走，坚持让我交钱维修。甚至拿出一些模棱两可的条款说这情况不在他们负责范围。明明就是他们产品质量可能不好或者 4S 店检查疏漏，却给我整了这么个没天理的结论，我实在是咽不下这口气。

环境没问题

我工作环境在广州港西基煤码头，可别一听这地方就觉得会很糟糕。咱这个码头停车场和作业区域是隔离开来的，而且码头还有专门的防止扬尘逸尘装置，环境经过城市环境管理部门检测是合格的，妥妥的绿色环保港口。可厂家非说可能是环境把车给弄坏了，这完全是无稽之谈

同单位其他同事的电车和油车，使用时间比我的车还久，人家都没出现我这种情况。人家每次车辆保养就是正常的换损，而我却遭遇到这类产品大故障的问题。这足以说明和环境没啥关系，就是我车本身质量或者维保过程有问题。

费用疯涨中

刚开始跟我说维修费用 2000 多，我虽说有点心疼，但也想着只要能修好就行。哪知道，过了几天又说费用要涨到 4000，就这么毫无预兆地乱涨价，也不给个合理的解释。这是把我当冤大头吗？我一个普通消费者，挣钱不容易，哪经得起他们这么敲竹杠

我询问售后为啥费用涨这么多，他们就含含糊糊地说这部件不好找，那个维修难度大。可当初说好的价格现在随便就改，这也太不诚信了。真不知道后续还会不会再涨，他们是不是想着怎么从我这捞更多的钱，真是利欲熏心

久拖无结果

我 5 月 30 日就把车开到 4S 店了，到现在快 20 天了，还不知道最终维修方案是啥，具体费用也还没确认。就这么一直耗着我的时间，我的车也就这么一直撂在店里干等着。我都没办法正常用车，生活和工作都受到了很大影响。

我每次去问进度，他们就是说在等这个结果，等那个审批。一个个好像都很忙，可事情就是没进展。我这心里就跟猫抓似的，非常着急。按这样下去，这事都不知道什么时候才能解决，我只希望他们能上点心，别再这么拖着耗着我了。

所以现在，朋友们，你们说这事到底该咋办？是我应该继续跟他们死磕，还是换个途径解决？希望大家说说自己的看法，也欢迎点赞分享这篇文章。